Entendiendo las sesiones en Google Analytics 4.
En informática, una sesión es una conexión temporal entre el servidor (Sitio Web) y el cliente (Navegador)… Sin embargo, para ponerlo simple, la pregunta que realmente te debes estar haciendo seguro es:
¿Por qué es importante las sesiones en una estrategia de Marketing Digital?
Si analizas la cantidad de sesiones de tu sitio web puedes evaluar si tus campañas de marketing pagado (Google Ads) y optimización de motores de búsqueda (SEO) están funcionando de forma efectiva.
Empecemos por el principio.
¿Qué es una sesión en Google Analytics?
Una sesión es una agrupación de un conjunto de acciones de un Usuario en un determinado periodo de tiempo, ya sea en un sitio web o una aplicación. Una sesión funciona como un contenedor en el que se recolecta cada interacción que un usuario ha tenido con el sitio:
¿Cómo podemos utilizar las sesiones en nuestra estrategia SEO?
El número de sesiones en Google Analytics 4 nos ayuda a comprender cuántas veces las personas están retornando al sitio web.
Puede encontrar cuántas sesiones ha tenido en su sitio en un período determinado dirigiéndose a Audiencia> Descripción general y buscando ‘Sesiones’:
En Google Analytics 4, una sesión se calcula de la manera siguiente:
Un Usuario Nuevo visualiza una página de un sitio web o una pantalla de una aplicación.
Este usuario automáticamente empieza una nueva sesión.
Usuario -> Sesiones -> Vistas
● Un Usuario puede tener múltiples sesiones.
● Una Sesión puede tener múltiples vistas.
Solo para ratificar que esto está bastante claro, voy a describir el escenario incorrecto:
● Una Sesión NO puede tener tener múltiples usuarios
● Una Vista NO puede tener múltiples sesiones
Tiempo de finalización de una sesión por inactividad.
De forma predeterminada toda sesión se finaliza o concluye cuando el usuario se encuentra inactivo durante un periodo de 30 minutos.
Sin embargo, la duración de la sesión puede ser ilimitada, si el usuario permanece activo en el sitio web (Visitando múltiples páginas) o en una aplicación (Cargando diferentes pantallas).
Ajustar el tiempo de espera de la sesión.
Por defecto Google Analytics cierra sesión de forma predeterminada a los 30 minutos de inactividad del usuario, sin embargo, los usuarios tienen un comportamiento muy diferente cuando se trata de las diferentes industrias e inclusive el país.
Reglas generales.
El tiempo de espera de las sesiones en Google Analytics 4 no puede ser modificado a un tiempo menor a 5 minutos o ser mayor a 7 horas y 55 minutos.
¿Cómo ajustar el tiempo de la sesión de un Sitio Web?
Para cambiar los 30 minutos de tiempo de espera de la sesión por defecto debes hacer lo siguiente:
- En Google Analytics, haga clic en Administrar.
- Asegúrate de estar en la cuenta correcta.
- En la columna Propiedad, haga clic en Flujos de datos.
- Seleccione un flujo de datos web.
- En la parte inferior de la página, haga clic en Configurar ajustes de etiquetas.
- En la sección Configuración, haga clic en Mostrar todo para ver todas las opciones disponibles.
- Haga clic en Ajustar el tiempo de espera de las sesiones.
- Ajustar tiempo de espera de las sesiones: defina el tiempo de espera de la sesión en horas y minutos.
- Ajustar temporizador para sesiones con interacción: seleccione el número de segundos que debe durar una sesión para considerarse con interacción.
- Clic en Guardar.
Aplicaciones Móviles – Finalización de una sesión
Una sesión de una aplicación comienza a expirar cuando la aplicación pasa a estar en segundo plano. Es decir, desde qué pulsamos el botón de inicio, regresamos o cambiamos de aplicación, la sesión se cierra automáticamente.
Ajustar el tiempo de espera de la sesión en Aplicaciones Móviles.
A pesar de que una sesión en aplicaciones móviles se cierra automáticamente cuando pasa a segundo plano, existe la posibilidad de extender una sesión incluyendo el parámetro: extend _session con el valor 1. Esto es muy útil cuando la aplicación es frecuentemente utilizada en segundo plano (Ejemplo: App de Navegación o App de música).
El tiempo promedio para la expiración de la sesión en Mobile Apps es de 30 minutos a traves de el metodo: setSessionTimeoutDuration
Sesiones con interacción.
Con la llegada de Google Analytics 4 obtuvimos una nueva métrica llamada: Sesión con interacción.
Una sesión se convierte en una sesión con interacción cuando el usuario tiene una sesión que dura más de 10 segundos y tiene un evento de conversión o tiene al menos 2 vistas de página o pantalla.
Eventos asociados a las sesiones en Google Analytics.
Evento Inicio de Sesion (session_start)
Se incluye en la lista de eventos por defecto de Google Analytics 4. Sucede cuando un usuario interactúa con la aplicación o sitio web.
Evento ID de sesión (ga_session_id)
Cuando una sesión se inicia, Google Analytics recoge automáticamente un evento llamado: session_start y genera un ID de sesión. Si el usuario llega a tener 2 sesiones distintas en el mismo sitio, se generan 2 ID de sesión diferentes.
Diferencias en el recuento de sesiones
En octubre del 2021, Google Analytics empezó a cambiar el método de cálculo de las métricas de sesión en los informes estándar y personalizados, así como en Exploraciones y Looker Studio, para contabilizar las sesiones de manera más eficiente, con mucha precisión y un bajo índice de errores. Por ello, puede que se observe una pequeña diferencia en los recuentos de sesiones con respecto al método de cálculo anterior.
Diferencias con Universal Analytics
El recuento de sesiones de su propiedad de Google Analytics 4 puede ser inferior al de su propiedad de Universal Analytics, ya que Google Analytics 4 no crea una sesión nueva cuando la fuente de la campaña cambia en mitad de la sesión, mientras que Universal Analytics sí crea una sesión nueva en esas circunstancias.
Si una sesión empieza un día y acaba al siguiente (por ejemplo, si empieza a las 23:55 y termina a las 00:05 del día siguiente), se considera una sola sesión, aunque se contabilizará una vez por cada día.
En conclusión. Puede que parezca que las métricas son un número simple, pero comprender su razón de existir nos permite acertar en cada una de nuestras acciones de la estrategia de marketing digital que estamos utilizando.
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